রেফারেন্স

আপনার ডেটা নিরাপত্তা 6db-তে

আমরা বুঝি আপনার বিশ্বাস আমাদের ভিত্তি। আপনি যখন 6db-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং কঠোর নীতি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদজমা ও উত্তোলন যাচাই২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
6db আপনার ডেটা নিরাপত্তা 6db-তে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বদলাতে চাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ বুঝতে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে 6db অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলুন, নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল

support@6db-তে আমাদের লিখুন বিস্তারিত তথ্যের সাথে। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল → সেটিংস → গোপনীয়তা অপশন দেখুন। এখানে আপনার ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডিটেইল আপডেট বা রিভিউ করুন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার পদক্ষেপ

6db আপনার তথ্য রক্ষায় প্রযুক্তি এবং নীতি দুটোই ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা তথ্য দেখতে পারে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট হয় এবং আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা…

এনক্রিপশন

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে থাকে। কেউ মাঝপথে দেখতে পারে না।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য

আমরা শুধু জমা, খেলা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করি না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় দুর্বলতা খুঁজতে। কোনো সমস্যা পেলে আমরা তৎক্ষণাৎ ঠিক করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর পর মুছি।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, বদলাতে বা ডাউনলোড করতে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা নিয়ে যা প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে। কিছু খুঁজে না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট বানাতে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলতে। খেলার ইতিহাস দেখতে, জমা বা উত্তোলনের জন্য আরো তথ্য লাগতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিস্তারিত আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা সরাসরি ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিরাপদ সিস্টেমে আপনার ওয়ালেট ডেটা রাখে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট পার্টনার এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষকদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, এবং তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার কিছু তথ্য নিরাপত্তা এবং আইনি কারণে ধরে রাখি, যেমন লেনদেন ইতিহাস। অন্যান্য ডেটা আমরা মুছে দিই বা নিরপেক্ষ করি।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ফোন, ইমেইল বা ঠিকানা বদলান। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে লিখুন।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, জালিয়াতি ধরতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সাপোর্ট@6db-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অ্যাপে বা ওয়েবে। আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টায় সাহায্য করব।